Política de privacidad

En Zyncross SAS nos importa tu información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos datos en relación con los Sitios, Apps y servicios relacionados de Duotactic (el “Servicio”). Al usar el Servicio, aceptás la recolección, uso y compartición de tu información personal de acuerdo con esta Política. Algunas funciones pueden estar sujetas a avisos adicionales. Las funciones mencionadas pueden no estar disponibles para todos los usuarios o en todas las jurisdicciones.

Cuando usás el Servicio, Zyncross SAS puede recopilar la siguiente información personal: a) Registro de cuenta. Username, email, y datos necesarios para autenticación. En algunos casos podés registrarte con proveedores de login social (por ejemplo Google); entonces podemos recibir información de ese proveedor (como email e identificadores de cuenta). b) Perfil e información de perfil público. Tras el registro se crea un perfil con datos que envíes (por ejemplo nombre visible, bio y foto de perfil) y tu username. El email y otros datos de contacto no forman parte del perfil público. El perfil público y las vistas consultivas de logros compartidos pueden ser visibles para otros usuarios y, según configuración, en Internet. Podés ajustar opciones de privacidad cuando estén disponibles en la App. c) Datos de práctica y progreso. Información sobre lecciones, rachas, ligas, XP, logros y demás actividad de entrenamiento dentro de Duotactic. d) Contenido que envías. Comentarios, reacciones, materiales multimedia u otro Contenido que publiques o compartas, incluidos links públicos de logros. e) Datos de actividad, dispositivo e IP. Datos de navegador/dispositivo, logs técnicos, user-agent, identificadores de dispositivo para notificaciones push (si las habilitás), e IP, necesarios para operar, asegurar y mejorar el Servicio. f) Compras. Si comprás suscripciones o Ítems a través de stores, recibimos confirmaciones de compra e identificadores de transacción de Apple/Google u otros procesadores; normalmente no recibimos el número completo de tu tarjeta. g) Cookies y tecnologías similares. En los Sitios podemos usar cookies o almacenamiento local para sesión, preferencias y medición. Podés limitar cookies desde tu navegador; algunas funciones pueden verse afectadas. h) Comunicaciones. Si nos contactás por soporte o privacidad, conservamos el contenido de esa comunicación y tus datos de contacto asociados.

Zyncross SAS puede tratar tu información personal según las siguientes bases: ejecución del contrato (prestar el Servicio que pedís); intereses legítimos (seguridad, mejora del producto, prevención de fraude); cumplimiento de obligaciones legales; y consentimiento, cuando lo solicitamos. En particular, podemos tratar y compartir información para: a) Prestar y mejorar el Servicio. Mantener tu cuenta y progreso, personalizar la práctica, mostrar perfiles públicos o previews de share según corresponda, detectar errores, investigar uso agregado y brindar soporte. Podemos usar proveedores que nos ayudan a operar (hosting, email, analytics, almacenamiento, moderación, notificaciones), bajo contratos adecuados. b) Comunicarnos con vos. Mensajes esenciales (seguridad, restablecimiento de acceso, cambios materiales del Servicio) y, cuando corresponda, recordatorios de práctica, novedades o investigación de producto. Podés optar por no recibir mensajes no esenciales cuando la App lo permita. c) Cumplir la ley y prevenir daños. Responder requerimientos legales; proteger derechos, propiedad o seguridad de Zyncross SAS, usuarios o terceros; prevenir fraude o abuso. d) Publicidad. Si mostramos publicidad, podemos trabajar con redes publicitarias. En jurisdicciones que lo requieran, el consentimiento o la opción de exclusión se gestionará según la ley. Optar por no recibir publicidad personalizada no elimina necesariamente toda publicidad. e) Información anónima o agregada. Podemos anonimizar o agregar datos para análisis y mejora del producto; esos datos no identifican a una persona.

Según la legislación aplicable (incluida la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y, cuando corresponda, marcos como el GDPR), podés tener derecho a: conocer qué datos tenemos; acceder a una copia; corregir datos inexactos; solicitar eliminación; oponerte o restringir ciertos tratamientos; retirar consentimientos; y exportar datos que nos hayas proporcionado, en la medida aplicable. También podés solicitar la baja de tu cuenta siguiendo las instrucciones del Servicio o desde la página web de eliminación de cuenta: /account-deletion. Estos derechos no son absolutos: podemos rechazar solicitudes cuando exista una razón legítima (por ejemplo, imposibilidad de autenticarte, conflicto con derechos de terceros, obligación legal o interferencia con un servicio que solicitaste). Para ejercer derechos de privacidad, escribinos a [email protected].

En general conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa. Podemos conservar cierta información por más tiempo si es necesario para prestar el Servicio, defender intereses legítimos, cumplir requisitos legales, resolver disputas, investigar abuso o ejecutar acuerdos. Los datos anónimos o agregados pueden conservarse de forma indefinida.

Duotactic no está dirigido a menores que carezcan de capacidad legal para contratar según su jurisdicción. No recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 13 años (u otra edad de consentimiento digital aplicable) para crear cuentas. Si creés que un menor nos proporcionó datos personales indebidamente, contactanos en [email protected] para que podamos revisar y, si corresponde, eliminar esa información.

El Servicio no está diseñado para responder a señales “Do Not Track” enviadas por algunos navegadores.

El Servicio puede contener enlaces a otros sitios. Zyncross SAS no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de esos sitios, incluida la información recopilada por procesadores de pago de terceros. Esta Política solo aplica a la información recopilada por Zyncross SAS en relación con Duotactic.

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas. Si los cambios son materiales, procuraremos avisarte (por ejemplo por email o aviso en el Servicio) y actualizaremos la fecha de última revisión al pie de esta página.

Zyncross SAS puede operar infraestructura y proveedores en Argentina y/u otros países. Al usar el Servicio, tu información puede transferirse y tratarse fuera de tu país de residencia. Cuando la ley lo exija, aplicaremos salvaguardas razonables (contratos, medidas técnicas y organizativas) compatibles con la normativa aplicable.

En algunas jurisdicciones el Servicio puede estar sujeto a políticas suplementarias o leyes locales. En esos casos, las normas locales prevalecerán sobre esta Política en la medida del conflicto.

El responsable del tratamiento de tus datos es Zyncross SAS, en relación con el producto Duotactic. Privacidad: [email protected]. Consultas legales: [email protected]. Soporte: canales indicados en la App o en las fichas de App Store / Google Play.